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 巩华特种油品-售后服务

 
  北京市巩华特种油制品有限公司创建于1993年,是一家集特种油品项目设计、研发、生产、技术指导于一体的科技型企业。精密而齐全的检测设备,是使产品达到卓越的基础,而远远领先于同行业的多级分子蒸馏与薄膜分子蒸馏系统,为我们生产出一流产品提供了可靠的保证。
 
  以真空泵油品为媒介与载体,使真空获得设备发挥更优异的性能,从而使真空技术不断获得提高一直是巩华团队的追求与动力。求精、求新、求实、求是是我们一直秉承的企业精神。
 
  用户高于一切、品质重于泰山是我们坚持不懈的经营理念。
 
  真诚奉献、服务社会是我们永恒不变的企业宗旨。社会变革不断深入,行业变革日新月异,整合不断加强,技术革新突飞猛进,在对企业和产品都提出更高的要求的同时,也为真挚、坦诚、积极、向上的巩华人以及追求卓越的巩华品质提供了更广阔的舞台。
 
  巩华产品将一如既往守候在您的身边,为您提供完美的服务。
 
  1、只要您拨打巩华特油全国统一服务热线400-050-8005剩下的事有我们来做
 
  2、我们的服务专员将会给您提供专业的产品咨询和技术解答
 
  3、了解您的诉求,建立产品服务记录,并与您协商确定售后服务方式
 
  4、如有需要,我们会第一时间安排专业的技术工程师按与您约定的时间准时到达试验现场
 
  5、销售顾问将现场指导,并对您提出的技术问题给予专业的解答售后服务承诺书  我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。
 
  经过多年 的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。
 
  并以严格的管理、先进 的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了"规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意" 的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
 
  一、售前服务承诺
 
  1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
 
  2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。
 
  3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
 
  4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
 
  二、售中服务承诺
 
  1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
 
  2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。
 
  3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。
 
  4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
 
  5、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
 
  三、售后限时服务承诺
 
  1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。
 
  2. 产品有质量问题,一年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。
 
  3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。
 
  注意:产品详细信息以实物为准,请购买前与销售人员进行确认。具体型号参数请参考说明书。本服务承诺最终解释权归北京市巩华特种油制品有限公司所有。

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